Главная / ПОКУПАТЕЛЯМ / Возврат и Обмен

Возврат и Обмен

  • 1.1. Если купленный Товар не подошел Вам по какой-то причине, Вы можете вернуть его или обменять на другой.

    1.2. Условия возврата:

    • Сохранность товарного вида, потребительских свойств;
    • Неповрежденная упаковка;
    • Документ, подтверждающий оплату в нашем магазине;
    • Документ, подтверждающий личность;
    • Заявление на возврат;
    • Срок – 14 дней с момента получения товара;
    • Товар не должен входить в перечень товаров, не подлежащих возврату (постановление Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55).

    1.3. После получения товара, Поставщик производит возврат денежных средств Заказчику в течении 1-7 дней тем же способом, каким была произведена оплата (наличными деньгами или безналичным переводом). Согласно документу об оплате, за товар выплачивается вся уплаченная сумма, за исключением понесенных расходов по доставке товара.

    1.4. Способы возврата:

    • Самостоятельно;
    • C помощью курьерской службы;
    • Почтовым отправлением;
    • Транспортной компанией.

    1.5. Покупателям из регионов возврат денежных средств производится после получения товара. Стоимость услуг по пересылке товара покупатель оплачивает самостоятельно.

  • 2.1. Внимательно осматривайте товар при получении. Если Вы обнаружили дефект у товара, следует немедленно поставить нас в известность любым удобным способом – по телефону, с помощью электронного письма.

    2.2. Условия возврата:

    • Отсутствие на товаре следов механического повреждения;
    • Документ, подтверждающий оплату в нашем магазине;
    • Документ, подтверждающий личность;
    • Заявление на возврат.

    2.3. После согласования времени и способа возврата товара, товар будет отправлен на диагностику для определения причины дефекта.

    2.4. В случае обнаружения заводского брака мы обязуемся заменить товар на другой - надлежащего качества. По желанию покупатель может вернуть всю уплаченную за товар сумму, включая стоимость доставки.

    2.5. В случае выявления факта нарушения правил эксплуатации, мы оставляем за собой право отказать в выплате компенсации.

Возврат и обмен товаров происходит по адресу: Российская Федерация, 111123 г. Москва, ш. Энтузиастов д. 54

Для получения дополнительной консультации, подачи заявления на возврат или обмен товара, обращайтесь в Отдел контроля качества по телефону: (495)249-90-05.